Dlaczego rolnicy cenią autoryzowany serwis Kubota?
Współczesne ciągniki rolnicze to coraz bardziej zaawansowane technologicznie maszyny. Wymagają więc regularnej i fachowej obsługi. Gwarantuje ją tylko profesjonalny autoryzowany serwis Kubota.
Z badań prowadzonych przez firmę Martin & Jacob wynika, że nawet po upływie gwarancji 54 proc. użytkowników ciągników Kubota nadal korzysta z usług autoryzowanego serwisu. To o 13 punktów procentowych więcej niż w przypadku ogółu użytkowników wszystkich marek ciągników rolniczych. Za co użytkownicy japońskich ciągników cenią autoryzowany serwis Kubota?
Spis treści
Profesjonalizm autoryzowanego serwisu
Użytkownicy ciągników Kubota doceniają po pierwsze świetnie wyszkolony personel, który na bieżąco ma dostęp do najbardziej aktualnych informacji producenta. Po drugie ważny jest także fakt, że autoryzowany serwis zawsze stosuje tylko oryginalne części marki Kubota.
– Od początku świetnie dogaduję się z serwisem. Spodobało mi się, że zawsze są punktualni i kompetentni. Jeśli miałem jakieś pytania, to zawsze usłyszałem porady jak najbardziej efektywnie korzystać z możliwości ciągnika – tłumaczy pan Michał Dąbrowski, właściciel ciągnika Kubota serii M7 z Potworowa w powiecie przysuskim.
Warto pamiętać również, że autoryzowany serwis Kubota dysponuje specjalistycznymi narzędziami oraz oprogramowaniem, które nie jest dostępne dla warsztatów bez autoryzacji. Certyfikowane przez producenta oprogramowanie pozwala na trafne zdiagnozowanie ewentualnych niedomagań ciągnika.
– Nie stać nas na prowizorki. Tylko fachowa obsługa serwisowa daje nam gwarancję prawidłowo wykonanych przeglądów, a tym samym bezawaryjnej pracy. Nie chcemy trwonić czasu na usuwanie usterek, bo marnujemy wówczas nie tylko czas, ale jednocześnie tracimy także pieniądze – przekonuje użytkownik aż trzech ciągników Kubota, Marcin Kozak z woj. lubelskiego.
Czytaj także: Jaki olej do ciągnika dobrać? 4 praktyczne porady
Serwis Kubota reaguje szybko
Dla ankietowanych przez Martin & Jacob rolników liczy się także szybkość usunięcia usterki. Aż 60% właścicieli traktorów Kubota potwierdza, że decyduje się na autoryzowany serwis Kubota ze względu na krótki czas naprawy. To blisko dwukrotnie większy odsetek niż w przypadku wszystkich rolników biorących udział w badaniu.
– Z ciągnikami jest tak, że one muszą na siebie zapracować dlatego eksploatujemy je przez 7 dni w tygodniu. Fachowość i szybkość serwisu fabrycznego jest dla nas najważniejsza, bo zwierzęta trzeba przecież nakarmić. Nie możemy powiedzieć krowom, że dziś nie dostaną jeść – tłumaczy pan Łukasz Rajtar z Ośrodka Hodowli Zarodowej w Kamieńcu Ząbkowickim.
Warto wspomnieć, że autoryzowany serwis Kubota zawsze daje klientom gwarancję na wykonane naprawy. To dla ankietowanych użytkowników ciągników Kubota niezwykle istotny czynnik. Aż 74 proc. ankietowanych właścicieli ciągników tej marki wybiera bowiem autoryzowany serwis z uwagi na korzystne warunki oferowanej im gwarancji.
Czytaj także: Układ hydrauliczny w ciągniku. Jak o niego dbać?
Autoryzowany serwis używa oryginalne części Kubota
Z badań firmy Martin & Jacob wynika, że dla użytkowników ciągników Kubota wyższa cena oryginalnych części i materiałów eksploatacyjnych jest uzasadniona. Aż 77 proc. ankietowanych jest gotowych zapłacić więcej za certyfikowaną japońską jakość. Ważniejsze od wyższej ceny części jest ich idealne dopasowanie do pozostałych podzespołów ciągnika.
– Boimy się po prostu stosować zamienniki oryginalnych części. Mogą być słabszej jakości, mogą powodować usterki i szybciej się zużywać. A nam wiadomo, zależy nam jednak na długiej i bezawaryjnej pracy naszych maszyn – uzasadnia pan Marcin Kozak z woj. lubelskiego.
Obawa przed ryzykiem wystąpienia awarii to najważniejszy czynnik decydujący o wyborze oryginalnych części zamiennych. Aż 64% użytkowników ciągników Kubota decyduje się na wybór oryginalnych części z tego właśnie powodu. Ryzyko wystąpienia awarii oznacza bowiem dla nich ryzyko poważnych kosztów i nieplanowany przestój maszyny.
Podsumowanie
Użytkownicy ciągników Kubota są przekonani, że profesjonalizm autoryzowanego serwisu Kubota oraz stosowanie oryginalnych części zamiennych Kubota to dobra inwestycja. Po pierwsze, minimalizuje możliwość wystąpienia niespodziewanej i kosztownej awarii, a także pozwala zachować długowieczność i wartość maszyny.
